4.1.8 - VENDEUR-CONSEILLER en produits biologiques, produits naturels et produits diététiques
Objectif
Acquérir une qualification professionnelle (niveau IV) de vendeur conseiller spécifique au métier de vendeur de produits biologiques - naturels - diététiques et compléments alimentaires et produits du commerce équitable.
Public
Demandeurs d’emploi et salariés de niveau BEP ou BAC et/ou expérience professionnelle.
Pré-requis
Niveau BEP et/ou expérience professionnelle dans le domaine de la vente
Contenu et méthode pédagogique
Contenu Connaître les marchés biologiques dans leur contexte (49 heures) Le contexte et les législations Française et Européenne L'agriculture biologique : histoire, description de la filière, labels et certifications Connaître le circuit spécialisé biologique en France et à l'export (49 heures) Les opérateurs Description d'un magasin Les salons Gérer la relation avec la clientèle (35 heures) Développer et conduire un entretien de vente Développer et fidéliser la clientèle Gérer et animer l'offre de produits (35 heures) S'approvisionner Sélectionner les fournisseurs, négocier les achats Agencer et mettre en valeur l'offre Connaître et vendre les produits (210 heures) Connaissance des produits Les compléments alimentaires Les produits d’hygiène, de bien-être et la cosmétique naturelle Les plantes médicinales et aromatiques Les produits écologiques Les produits alimentaires La fonction de vendeur - conseil : mise en situation Utiliser les outils bureautiques (56 heures) Traitement de texte, tableur, base de données, PréAO, internet Stage en entreprise (140 heures) 4 semaines de stages en entreprise
Méthode pédagogique Formation groupe Travaux pratiques et études de cas Accompagnement individuel sur le projet professionnel
Intervenants
Formateurs spécialisés et consultants agréés par le GRETA
Calendrier
De septembre 2012 à mai 2013
Durée
540 heures pour un parcours complet
dont 400 heures en centre et 140 heures en entreprise